Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, alp789 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
alp789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải câu chuyện kỹ thuật xa lạ — với alp789, nó gắn trực tiếp vào từng bước bạn dùng dịch vụ: từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví nội địa. Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể và bạn có quyền biết chúng hoạt động ra sao.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo không bị đọc trộm.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì liên tục giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp lý, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin giao dịch bằng tiếng Việt, và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email chính thức của alp789. Ghi rõ số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận xác minh ví có thể hỗ trợ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách alp789 xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và thiết bị của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử bạn dùng để xác minh tài khoản. Dữ liệu thiết bị di động cũng được ghi nhận để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email, kèm số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và duy trì trải nghiệm liên tục giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt điện thoại.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và mục đích vận hành dịch vụ. Khi không còn lý do lưu trữ hợp lý, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng nơi dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có hạn chế riêng, bạn cần tự kiểm tra tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.